מידע על החזרות

 

?איך מחזירים פריט

 

עבור פריטים שלא יוחזרו בהתאם למדיניות המפורטת לעיל יתכן שלא יינתן החזר כספי, או  MommyTek שיינתן החזר כספי לפי מחיר המכירה האחרון/הנוכחי, או שהם יישמרו בידי 

לא מרוצה עם ההזמנה, הזמנת את המידה הלא נכונה או הצבע הלא נכון? לקבלת החזר כספי, ניתן להחזיר פריטים שלא נלבשו (במצבם המקורי) תוך 28 ימים מקבלת ההזמנה. אין זה משפיע על זכויותיך להחזיר מוצרים פגומים. תהליך ההחזרות שלנו הינו פשוט, יש לשלוח מייל לכתובת info@Mommy-Tek .com ולציין בו את הפרטים:

א. מספר הזמנה

ב. פירוט הפריטים שתרצו להחזיר, וסיבת החזרתם

ג. צירוף תמונה / סרטון במייל של הפריטים

אנו נענה עד 2 ימי עסקים מרגע הפניה ונפתור את הבעיה בצורה הכי טובה שלא תאכזב אותך 🙂

?האם עליי לשלם עבור החזרות

כן, איננו מציעים החזרות בחינם ברגע זה. סכום בסך 25 ש”ח ינוכה מההחזר הכספי שלכם עבור השימוש בשירות הנ”ל

?האם ניתן להחליף פריטים

אנחנו מצטערים, אנחנו לא מציעים שירות החלפה. עם זאת, ניתן פשוט להחזיר אלינו פריטים שאינם מתאימים לקבלת החזר מלא בהתאם למדיניות ההחזרים שלנו ולבצע הזמנה חדשה עבור הפריט(ים) שברצונכם לרכוש.

מידע אודות החזרות

 

מתי אקבל את ההחזר הכספי שלי?

 

כאשר הפריטים המוחזרים יגיעו למחסן, תקבלו החזר כספי באופן אוטומטי בתוך 3 ימים (מיום הגעת הפריטים אל מחסננו) אל אמצעי התשלום שבו השתמשתם לביצוע ההזמנה.

יישלח לך דוא”ל אישור כאשר בוצע ההחזר הכספי עבור הפריט. אם שילמת באמצעות כרטיס אשראי, בבקשה וודאי שאת בודקת את חשבונית הבנק שלך מתאריך ההזמנה והלאה, כי יכול להיות שההחזר שלך יופיע כנגד תאריך ההזמנה.

אם שילמת בשיטת תשלום אחרת, אנא פנה לספק התשלום/המנפיק כדי לאתר את ההחזר.